No results for “”

Agentic PMS

โรงแรมของคุณ ทำงานได้ด้วยตัวเอง

โรงแรมของคุณ ทำงานได้ด้วยตัวเอง

โรงแรมที่จัดการทุกอย่างได้อย่างต่อเนื่องด้วยตัวเอง การจองเข้าระบบ ห้องพักพร้อมหมุนเวียน รายงานจัดทำอัตโนมัติ แขกได้รับคำตอบเพียงไม่กี่วินาที ขณะที่ทีมของคุณมีเวลาโฟกัสกับช่วงเวลาที่สำคัญจริงๆ

4.8
4.6
  • สนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
  • ย้ายข้อมูลฟรี
  • อบรมไม่จำกัดจำนวนครั้ง

↑32%

จากยอดจองตรง ทำให้จ่ายค่าคอมมิชชัน OTA น้อยลง

20+ ชม.

เวลาที่พนักงานต้อนรับได้คืนให้ทีมทุกสัปดาห์

<60วินาที

เวลาตอบคำถามแขกโดยเฉลี่ย

กลับไปอยู่กับแขกของคุณ

คุณใช้เวลาได้เต็มที่อยู่กับแขก ที่เหลือโรงแรมจัดการให้เอง

everyday-bookingconfirms-bookingstart-finish

แขกจองห้องสแตนดาร์ดผ่านเว็บไซต์ของคุณ การจองธรรมดา ๆ ในทุก ๆ วัน แบบที่โรงแรมรับอยู่หลายสิบครั้งต่อสัปดาห์ ไม่ว่าจะกลางวันหรือกลางคืน

ระหว่างที่คุณดูแลแขกในล็อบบี้ การจองนั้นจะถูกยืนยันด้วยตัวเอง ราคาของคุณอัปเดตในทุกช่องทาง และห้องถูกส่งต่อให้แผนกแม่บ้าน

ทุกอย่างเกิดขึ้นเองตั้งแต่ต้นจนจบ โดยที่คุณมีเวลาให้ความสนใจเต็มที่กับแขกที่ยืนอยู่ตรงหน้า

การดำเนินงาน

แผนกต้อนรับ ที่ได้หายใจอีกครั้ง

สี่ระบบหลักของโรงแรม ทำงานได้ด้วยตัวเอง ทำให้ทีมของคุณไม่ต้องเสียเวลานั่งกรอกข้อมูล แล้วกลับไปดูแลแขกได้เต็มที่

  • การจองจากเว็บไซต์ OTA วอล์กอิน โทรศัพท์ กรุ๊ปบล็อก ลูกค้าองค์กร และเอเจนต์ท่องเที่ยว ระบบจะจัดห้องและยืนยันทุกการจอง อัตโนมัติ ทุกแผนกเห็นข้อมูลตรงกัน

  • แขกส่วนใหญ่เช็กอินบนมือถือของตัวเองก่อนถึงล็อบบี้ ย้ายห้อง ต่อระยะเข้าพัก จองเดย์ยูส และเช็กเอาต์ด่วน ทำได้ในไม่กี่คลิก และโฟลิโอถูกต้องเสมอ

  • ระบบสร้างรายการงานจากแขกเข้า แขกออก และคำขอประจำ งานซ่อมบำรุงติดตามได้ตั้งแต่แจ้งจนเสร็จ สถานะห้องอัปเดตแบบเรียลไทม์ทั้งโรงแรม และจัดลำดับงานที่ส่งผลต่อแขกไว้ก่อน

  • กระทบยอดสิ้นวันเสร็จภายในคืนเดียว รายงานรายได้ แขกเข้า แขกออก และรายงานตามที่กฎหมายกำหนดในพื้นที่ของคุณ พร้อมระบุรายการผิดปกติ ส่งถึงอินบ็อกซ์ให้เปิดดูได้ตอนเช้า

รายได้

ทุกการจองไม่หลุดมือ เงินทุกบาทเป็นของคุณ

แพลตฟอร์มเดียว ข้อมูลชุดเดียว รายได้จากการจองตรงเติบโตขึ้น ค่าคอมมิชชัน OTA ลดลง

revenue
  • คำถามเรื่องการจองจากเว็บไซต์ WhatsApp OTA และโทรศัพท์ เสนอราคา รับชำระเงิน ยืนยัน จบในแชทเดียว รายที่เงียบไปจะได้รับข้อความติดตามอย่างสุภาพ ตามเวลาท้องถิ่นของแขก ไม่มีค่าคอมมิชชัน

  • ซิงค์สองทางกับ Agoda, Booking.com, Expedia และอีกกว่า 130 ช่องทาง ห้องว่าง ราคา และเงื่อนไขอัปเดตแบบเรียลไทม์ ไม่ต้องสลับเอ็กซ์ทราเน็ตห้าหน้าจอ ไม่ต้องปวดหัวกับราคาที่ไม่ตรงกันอีกต่อไป

  • เสนออัปเกรดห้องหนึ่งวันก่อนเข้าพัก เสนอเช็กเอาต์ช้ากว่าปกติในเช้าวันเช็กเอาต์ สปา อาหาร และรถรับส่งระหว่างเข้าพัก ทุกข้อเสนอส่งในจังหวะที่แขกพร้อมจะตอบตกลงที่สุด รายได้เสริมเพิ่มขึ้น 2 ถึง 5% ภายใน 90 วัน

  • ADR, RevPAR, อัตราเข้าพัก สัดส่วนช่องทาง ระยะจองล่วงหน้า และเพซทั้งหมดอัปเดตแบบเรียลไทม์ และเจาะดูรายละเอียดได้ รายงานพร้อมส่งให้เจ้าของโรงแรมในรูปแบบที่เหมาะกับพื้นที่ของคุณพร้อมเหตุผลเบื้องหลังทุกตัวเลข ในคลิกเดียว

ประสบการณ์ของแขก

แขกทุกคน ได้รับการดูแลเหมือนแขกคนสำคัญที่สุด

ทุกขั้นตอนของการเข้าพัก อยู่บนมือถือของแขกเอง โดยมี AI Concierge ของคุณดูแลทุกบทสนทนา รีวิวดีขึ้นให้เห็น และ ADR ก็เพิ่มขึ้นตาม

guest-experience
  • อัปโหลดบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ลงทะเบียนดิจิทัล ชำระเงิน โฟลิโอและใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ ทั้งวอล์กอินและก่อนเข้าพัก แขกมาที่ล็อบบี้เฉพาะเมื่อแขกต้องการ

  • รหัส WiFi เวลาเปิดสระ ที่จอดรถ สถานที่แนะนำใกล้โรงแรม แขกได้คำตอบทันทีที่ถาม ไม่ว่าจะทาง WhatsApp เว็บไซต์ของคุณ พอร์ทัลสำหรับแขก หรือสายโทรศัพท์ของโรงแรม

  • เมนูดิจิทัลอยู่ในแชท สั่งอาหาร แจ้งอาหารที่แพ้ และชำระเงินได้ครบในแชท บันทึกยอดลงโฟลิโอแขกทันที ไม่มีปัญหาฟังผิดทางโทรศัพท์หรือส่งผิดห้อง

  • ถามความพึงพอใจตอนเช็กเอาต์ ขณะที่แขกยังจำประสบการณ์เข้าพักได้ชัดเจน รีวิวไม่ดีถูกเก็บไว้เป็นการภายใน รีวิวดีส่งต่อไป Google และ TripAdvisor

เครือโรงแรม

ทุกโรงแรมในเครือ ได้รับการดูแลเหมือนเป็นโรงแรมเดียวที่คุณมี

ควบคุมได้ทั้งเครือ พร้อมดูแลได้รายโรงแรม ตั้งกฎที่สำนักงานใหญ่ครั้งเดียว แต่ละโรงแรมนำไปใช้ในบริบทของตัวเอง ทั้งภาษา สกุลเงินและรูปแบบรายงานตามกฎหมายของประเทศนั้น

  • แผนราคา การจับคู่ข้อมูลกับช่องทางขาย แพ็กเกจ และห้องว่างที่บริหารร่วมกันจากส่วนกลาง ตั้งครั้งเดียวที่สำนักงานใหญ่ จากนั้นแต่ละโรงแรมตั้งราคาตามดีมานด์และคู่แข่งของตัวเอง

  • โปรไฟล์เดียว ประวัติการเข้าพัก มูลค่าตลอดอายุลูกค้า และสถานะสมาชิก รวมเป็นชุดเดียวไม่ซ้ำซ้อนทั้งเครือ ระบบจดจำแขกได้ทันทีที่เช็กอินที่โรงแรมใดก็ตามในกลุ่ม

  • แดชบอร์ดรวม เปรียบเทียบผลงานระหว่างโรงแรม และรายงานตามกฎหมายของทุกพื้นที่ที่คุณมี โรงแรมที่ยอดจองตรง ADR หรือคะแนนรีวิวกำลังตก จะแสดงให้เห็นเป็นลำดับแรก พร้อมเหตุผล

  • กำหนดสิทธิ์ตามโรงแรม หน้าที่ และแบรนด์ได้อย่างยืดหยุ่น ตั้งแต่สำนักงานใหญ่ระดับกลุ่ม ผู้จัดการโรงแรม ไปจนถึงผู้ตรวจสอบ ให้ทุกทีมเข้าถึงเฉพาะข้อมูลและเครื่องมือที่จำเป็น

ทุกการจองไม่หลุดมือ แขกทุกคนได้รับการดูแล ทุกโรงแรมทำงานสอดคล้องกัน

นัดชมเดโม

บริหารโรงแรมจากมือถือ

PMS ครบทุกฟังก์ชัน ในมือคุณ

งานโรงแรม รายได้ และบทสนทนากับแขก แบบเรียลไทม์ ครบเหมือนบนเดสก์ท็อป จากมือถือเครื่องไหนก็ได้ ที่ไหนก็ได้

  • เช็กอิน จัดห้อง อัปเดตงานแม่บ้าน ปรับห้องว่าง แก้ไขโฟลิโอ ทำได้ทั้งหมดในแอป เป็น PMS ตัวเต็ม ไม่ใช่เวอร์ชันย่อ
  • การจองใหม่ แขก VIP กำลังมาถึง คำขอด่วนจากแขก และเรื่องที่ AI ส่งต่อให้ทีม แจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ เรื่องทั่วไปไม่รบกวนคุณ
  • ทุกบทสนทนาที่ AI Concierge ของคุณกำลังดูแล รวมอยู่ในฟีดเดียว แตะครั้งเดียวเพื่อรับช่วงต่อ ทีมของคุณเห็นข้อมูลครบทุกอย่าง
  • สลับไปมาระหว่างโรงแรมโดยไม่ต้องล็อกอินใหม่ มุมมองเดียวกัน การควบคุมเดียวกัน เห็นภาพรวมครบทุกโรงแรม

ใช้งานแบบคีออสก์ได้ด้วย วาง QR Code ไว้ที่เคาน์เตอร์แผนกต้อนรับ ให้แขกวอล์กอินเช็กอินด้วยตัวเองได้ทันที

operations-liveshow-notificationsin-pocketall-property

AI Concierge

โรงแรมของคุณฉลาดขึ้นทุกคืน

YCS AI Concierge brings AI-powered assistance into everyday hotel operations, from helping answer guest questions, manage check-ins, to process payments and create opportunities to drive more revenue. AI handles the routine. Your team stays focused on the moments that matter.

คนโรงแรมที่เปลี่ยนระบบมาใช้ และสิ่งที่พวกเขาจะได้กลับคืน

Sunil Patel

ตอนนี้เราบริหารทุกโรงแรมจากแดชบอร์ดเดียว ดูผลงานได้ทันที และมีซัพพอร์ตที่พึ่งพาได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สิ่งนี้เปลี่ยนวิธีทำงานของเราไปโดยสิ้นเชิง

Sunil Patel

เจ้าของ, Brentwood Inn & Suites

อ่านต่อ

82%

ข้อผิดพลาดในการจองลดลง

65%

เช็กอินและเช็กเอาต์เร็วขึ้น

4 ชม.

เวลาตอบกลับฟีดแบ็กแขก

เริ่มใช้งาน

ใช้งานได้ภายใน ไม่ถึงสัปดาห์

01

เราติดตั้งให้

ทีมที่ดูแลคุณโดยเฉพาะจะตั้งค่าห้องพัก ราคา ภาษี ช่องทาง และการชำระเงินให้ทั้งหมด ข้อมูลเดิมของคุณย้ายมาครบถ้วน คุณอนุมัติเมื่อทุกอย่างถูกต้อง

02

คุณสอนระบบให้รู้จักโรงแรมของคุณ

แชร์คำถามที่พบบ่อย นโยบาย เมนู และกฎของโรงแรม เทมเพลตที่ดึงจากโปรไฟล์ OTA ของคุณช่วยให้ตั้งค่าได้เร็วขึ้น น้ำเสียงที่ใช้คุยกับแขกเป็นแบบที่คุณต้องการ

03

คุณเริ่มใช้งานจริง

การจองแรกเข้ามา แขกเริ่มเช็กอินบนมือถือของตัวเอง รายงานเช้าฉบับแรกถึงอินบ็อกซ์ของคุณ ทีมของคุณได้เวลากลับคืนมา

สร้างบนแพลตฟอร์มเดียวกับที่ขับเคลื่อนโรงแรมทั่วโลก

ความปลอดภัยระดับองค์กร สร้างมาเพื่อรองรับมาตรฐานสากล

สร้างบนแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนโรงแรมกว่า 33,000 แห่งใน 170+ ประเทศ รองรับ 50+ ภาษา พร้อมการเชื่อมต่อกว่า 650 รายการ ด้วยความพร้อมใช้งาน 99.99%

ข้อมูลแขกเข้ารหัสทั้งระหว่างส่งและจัดเก็บ ไม่แบ่งปันให้บุคคลที่สาม โฮสต์บนโครงสร้างคลาวด์ที่ปลอดภัย

กำหนดสิทธิ์ตามบทบาทได้ว่าผู้ใช้แต่ละคนเห็น แก้ไข และจัดการอะไรได้บ้าง

  • pci-dss
  • gdpr
  • WA-solution
  • expedia-elite
trusted-hotels

โรงแรมกว่า 33,000 แห่งใน มากกว่า 170+ ประเทศไว้วางใจ

คุณไม่ได้ทำโรงแรมเพื่อมานั่งดูแลซอฟต์แวร์ เราจึงสร้างซอฟต์แวร์ที่ดูแลโรงแรมให้

  • ดูแลการเริ่มต้นใช้งานและย้ายข้อมูลฟรี

  • อบรมทีมทั้งหมดของคุณไม่จำกัดจำนวนครั้ง

  • ซัพพอร์ต 24 ชั่วโมงทุกวัน ทางแชท โทรศัพท์ อีเมล และทาง WhatsApp

นัดชมเดโม

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่คนโรงแรมถามก่อนตัดสินใจเปลี่ยนระบบ

  • ไม่ถึงสัปดาห์สำหรับโรงแรมส่วนใหญ่ ทีมดูแลการเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะจะตั้งค่าระบบ ย้ายข้อมูล และสอนเอเจนต์ให้รู้จักนโยบาย คำถามที่พบบ่อย และน้ำเสียงของโรงแรมคุณ ฟรี

  • ไม่ ระบบช่วยคืนเวลาให้ทีม เอเจนต์รับงานปริมาณมาก (คำถามซ้ำ ๆ เช็กอิน คำขอทั่วไป) ทีมของคุณดูแลช่วงเวลาที่สำคัญจริงๆ

  • เอเจนต์จะหยุด แล้วส่งต่อบทสนทนาให้ทีมของคุณพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด แขกไม่ต้องเล่าซ้ำ พนักงานของคุณรับช่วงต่อจากจุดที่เอเจนต์หยุดไว้

  • ตั้งค่าเพียงจุดเดียว สลับทุกเอเจนต์เป็นโหมดแมนนวล ให้ทีมของคุณอนุมัติก่อนระบบทำงานแต่ละอย่าง พร้อมเมื่อไหร่ค่อยสลับกลับเป็นอัตโนมัติ คุณเป็นคนตัดสินใจ

  • ได้ทั้งสามอย่าง 50+ ภาษา ทุกสกุลเงินหลัก รูปแบบรายงานตามกฎหมายสำหรับกว่า 100 พื้นที่ กลุ่มโรงแรมบริหารทุกแห่งได้จากล็อกอินเดียว

  • ทุกอย่างที่โรงแรมยุคใหม่ต้องใช้ การจอง ฟรอนต์ แม่บ้าน ไนท์ออดิท Channel Manager ระบบจองตรง การชำระเงิน พอร์ทัลสำหรับแขก แอปมือถือ BI และรายงาน การบริหารหลายโรงแรม พร้อมระบบ AI Agent ของ Pulse ที่ทำงานแต่ละส่วนได้ด้วยตัวเอง

  • รองรับ กรุ๊ปบล็อก ราคาสัญญาองค์กร ค่าคอมมิชชันเอเจนต์ อัลล็อตเมนต์ รูมมิ่งลิสต์ และการแยกโฟลิโอ มีในระบบทั้งหมด ตั้งค่าครั้งเดียว ใช้ได้กับทุกการจอง

  • Cloud PMS ทำงานอัตโนมัติตามกฎที่ตั้งไว้ล่วงหน้า ส่วน Agentic PMS ตัดสินใจและลงมือทำงานได้เอง โดยดูสถานการณ์ เลือกสิ่งที่ควรทำ แล้วทำงานจนเสร็จ แต่ละส่วนงาน (การจอง ฟรอนต์ แม่บ้าน ไนท์ออดิท รายได้) มี AI Agent ของ Pulse ดูแล AI Concierge ของคุณดูแลทุกบทสนทนากับแขก ทีมของคุณตรวจสอบผลลัพธ์ ไม่ต้องนั่งเคลียร์คิวงาน

  • ปลอดภัย ข้อมูลแขกเข้ารหัสทั้งระหว่างส่งและจัดเก็บ ไม่แบ่งปันให้บุคคลที่สาม โฮสต์บนโครงสร้างคลาวด์ที่ปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน 99.99% ได้รับการรับรอง PCI DSS และเป็นไปตาม GDPR กำหนดสิทธิ์ตามบทบาทได้ว่าผู้ใช้แต่ละคนเห็น แก้ไข และจัดการอะไรได้บ้าง

  • โรงแรมอิสระ เชนโรงแรม รีสอร์ต โฮสเทล เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ และที่พักแบบ B&B ต่างใช้ Yanolja Cloud Solution การตั้งค่าปรับตามประเภทที่พัก ประเทศ และข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่

มีคำถามเพิ่มเติมไหม ?

ถามเรา