AI Concierge ที่สร้างมาเพื่อโรงแรม

ให้แขกทุกคน รู้สึกเป็นคนสำคัญที่สุด

ผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับแขกทุกคน พร้อมให้บริการทาง WhatsApp เว็บไซต์โรงแรม และโทรศัพท์ ช่วยปิดการจอง ต้อนรับเข้าพัก ดูแลตลอดการเข้าพัก ให้แขกเดินทางกลับไปอย่างประทับใจ

นัดชมเดโม

มาตรฐานใหม่

สัมผัสการบริการที่พร้อมใส่ใจ เมื่อแขกทุกคนได้รับการดูแล

นัดชมเดโม

03:04 น.

นักเดินทางค้นเจอโรงแรมของคุณบน Google แล้วทักแชทเข้ามา เพียงครู่เดียว เธอได้ข้อมูลราคาห้องพัก ลิงก์ชำระเงิน และการยืนยันการจอง

08:17 น.

ระหว่างทางจากสนามบิน เธอเช็กอินด้วยตัวเอง ห้องของเธอ ก็พร้อมรออยู่แล้ว

14:43 น.

แขกอีกท่านโทรมาสอบถามเรื่องมื้อเย็น ผู้ช่วย AI ของคุณตอบคำถาม แนะนำห้องอาหารบนดาดฟ้า พร้อมจองโต๊ะให้เรียบร้อย

พนักงานต้อนรับของคุณไม่ได้ตอบข้อความเอง แขกทั้งสองก็รู้สึกว่าได้รับการดูแลอย่างดี

This is what AI Concierge does.

นัดชมเดโม

ประสบการณ์ผู้เข้าพัก

บริการระดับห้าดาว สำหรับแขกทุกคน ที่ใช้บริการ

แขกของคุณ คาดว่าจะได้คำตอบตอนตีสอง แต่ตอนนี้พวกเขาได้แล้ว

ทุกคำขอ ได้รับคำตอบชัดเจน

ไม่ว่าจะขอผ้าเช็ดตัวเพิ่ม สั่งเครื่องดื่ม หรือแอร์มีปัญหา ผู้ช่วย AI ของคุณ จะรับเรื่อง ติดตาม และแจ้งแขกเมื่อดำเนินการเสร็จเรียบร้อย

เช็กเอาต์แบบไม่ต้องรอ

ดูบิลสรุปค่าใช้จ่าย ชำระเงิน และรับใบเสร็จได้ครบผ่านมือถือ ไม่ต้องต่อคิวที่ล็อบบี้ก่อนเดินทางกลับ

ตอบรวดเร็ว เพียงไม่กี่วินาที ไม่ว่าจะเวลาไหน

ไม่ว่าจะเป็น WiFi เวลาเปิดสระว่ายน้ำ ที่จอดรถ หรือเวลาเช็กอิน ก็ได้รับคำตอบทันที ทั้งกลางวันและกลางคืน

เช็กอินด้วยตัวเองก่อนถึงโรงแรม

อัปโหลดบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต และเช็กอินผ่านมือถือ เมื่อถึงโรงแรมก็พร้อมเดินเข้าห้องได้เลย ไม่ต้องกรอกเอกสาร หรือรอที่ล็อบบี้

ทุกคำขอ ได้รับคำตอบชัดเจน

เช็กเอาต์แบบไม่ต้องรอ

ตอบรวดเร็ว เพียงไม่กี่วินาที ไม่ว่าจะเวลาไหน

เช็กอินด้วยตัวเองก่อนถึงโรงแรม

เพิ่มรายได้

ไม่พลาดทุกโอกาสการจอง เพิ่มราคาขายห้องพักเฉลี่ย (ADR)

ทุกคำถามที่ตอบไม่ทัน คือการจองที่หลุดมือ ทุกโอกาสขายเพิ่มที่พลาดไป คือรายได้ที่หายไป AI Concierge ทำงานแม้ในเวลาที่คุณหลับ เพราะโอกาสสร้างรายได้ไม่รอเวลาทำการ

ปิดการจองตรงได้ ในไม่กี่นาที

ไม่ว่าแขกส่งข้อความ แชท หรือโทรมา ผู้ช่วย AI ของคุณจะช่วยเสนอราคา ยืนยันการจอง และรับชำระเงินในบทสนทนาเดียวกัน โดยไม่เสียค่าคอมมิชชัน OTA แม้แต่บาทเดียว

เสนออัปเกรดในจังหวะที่เหมาะสม

เสนออัปเกรดก่อนเข้าพัก เช็กเอาต์ช้ากว่าปกติสำหรับแขกที่มีเที่ยวบินช่วงเช้า พร้อมบริการสปาและห้องอาหารระหว่างเข้าพัก ในจังหวะที่แขกพร้อมตอบตกลง

รูมเซอร์วิส ที่ไม่ผิดพลาด

แขกดูเมนู สั่ง และจ่ายจากมือถือ ออร์เดอร์ส่งตรงถึงครัว ไม่ส่งผิดห้อง และไม่พลาดเรื่องข้อมูลแพ้อาหาร

ไม่ปล่อยให้ลูกค้าหลุดมือ

แขกเริ่มจองแล้วหายไป? ระบบจะส่งข้อความติดตามอย่างสุภาพในเวลาที่เหมาะกับโซนเวลาของแขก

ปิดการจองตรงได้ ในไม่กี่นาที

เสนออัปเกรดในจังหวะที่เหมาะสม

รูมเซอร์วิส ที่ไม่ผิดพลาด

ไม่ปล่อยให้ลูกค้าหลุดมือ

ลดภาระทีมงาน

คืนวันทำงานให้พนักงานต้อนรับของคุณ

เวลาเช็กอิน ที่จอดรถ ผ้าเช็ดตัวสำหรับสระว่ายน้ำ คำถามเดิม ๆ ที่เข้ามาทั้งวัน ผู้ช่วย AI ช่วยตอบให้ พนักงานต้อนรับจึงมีเวลาดูแลแขกที่ต้องการความช่วยเหลือจากทีมโดยตรง

จัดการงานแม่บ้านที่ชัดเจน

ทุกคำขอถูกเปลี่ยนเป็นงาน ที่มีกำหนดคนรับผิดชอบและกำหนดเวลาชัดเจน ไม่ปล่อยให้อะไรตกหล่น

ให้ทีมงานได้กลับไปทำหน้าที่เจ้าบ้านได้อย่างเต็มที่

The human touch is a limited resource. AI Concierge protects it.

คำถามทั่วไปให้ AI จัดการให้

ตอบคำถามเรื่องนโยบายและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม โดยไม่ต้องส่งเรื่องถึงพนักงานต้อนรับ

เช็กอิน โดยไม่มีคิวอีกต่อไป

แขกเช็กอินจากมือถือ ทีมของคุณเพียงทักทาย มอบกุญแจให้ก็เรียบร้อย

จัดการงานแม่บ้านที่ชัดเจน

ให้ทีมงานได้กลับไปทำหน้าที่เจ้าบ้านได้อย่างเต็มที่

The human touch is a limited resource. AI Concierge protects it.

คำถามทั่วไปให้ AI จัดการให้

เช็กอิน โดยไม่มีคิวอีกต่อไป

แขกเช็กอินจากมือถือ ทีมของคุณเพียงทักทาย มอบกุญแจให้ก็เรียบร้อย

แขกพอใจขึ้น รายได้มากขึ้น ภาระทีมงานลดน้อยลง

นัดชมเดโม

ดูแลแขกครบทุกขั้นตอน

จากคำถามแรกถึงรีวิวหลังเข้าพัก ผู้ช่วย AI เพียงตัวเดียว จัดการได้ทุกขั้นตอน

ระบบส่วนใหญ่ดูแลได้เพียงส่วนใดส่วนหนึ่ง แต่ AI Concierge ดูแลครบทุกขั้นตอน

จากข้อความแรก จนถึงวันเข้าพัก

ตอบคำถามเรื่องการจองทุกช่องทาง
ส่งข้อมูลราคาห้องพักและลิงก์ชำระเงินทันที
ปิดการจองตรงได้โดยไม่ต้องเสียค่าคอมมิชชันให้ OTA
ติดตามคำถามที่แขกติดต่อค้างไว้
เสนออัปเกรดก่อนเข้าพัก
ส่งข้อความต้อนรับอย่างอบอุ่นก่อนถึงโรงแรม

ระหว่างเข้าพัก

เช็กอินด้วยตัวเอง พร้อมการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
ติดต่อผู้ช่วย AI ได้ทุกช่องทาง
ออร์เดอร์รูมเซอร์วิสตรงถึงแผนกครัว
ติดตามคำขอด้านแม่บ้านและงานซ่อมบำรุงได้ชัดเจน
เสนอบริการเช็กเอาต์ล่าช้า สปา และห้องอาหารในจังหวะที่เหมาะสม

เมื่อเช็กเอาต์

แจ้งเตือนล่วงหน้าสองชั่วโมง พร้อมบิลให้ตรวจสอบล่วงหน้า
ชำระเงินและรับใบเสร็จได้ในแตะเดียว
รับฟังความคิดเห็น ขณะที่แขกยังจดจำประสบการณ์เข้าพักได้ดี
ติดตามเรื่องการจองซ้ำและดูแลความสัมพันธ์กับแขกหลังเดินทางกลับ

บทสนทนาที่ซับซ้อนหรือละเอียดอ่อนถูกส่งต่อให้พนักงานทันที เพียงคลิกเดียว พร้อมเปิดแชท พร้อมประวัติการสนทนาทั้งหมด โดยแขกไม่ต้องเล่าซ้ำ
เลือกให้ระบบเช็กอินและเช็กเอาต์ทำงานอัตโนมัติ หรืออนุมัติเองทีละรายการ เลือกเปลี่ยนรูปแบบได้ทุกเมื่อ
ตอบเฉพาะเรื่องที่คุณอนุญาต ไม่แต่งราคาเอง ไม่แต่งนโยบายเอง ถ้าไม่รู้ ระบบแจ้งว่าไม่รู้

บทสนทนาที่ซับซ้อนหรือละเอียดอ่อนถูกส่งต่อให้พนักงานทันที เพียงคลิกเดียว พร้อมเปิดแชท พร้อมประวัติการสนทนาทั้งหมด โดยแขกไม่ต้องเล่าซ้ำ
เลือกให้ระบบเช็กอินและเช็กเอาต์ทำงานอัตโนมัติ หรืออนุมัติเองทีละรายการ เลือกเปลี่ยนรูปแบบได้ทุกเมื่อ
ตอบเฉพาะเรื่องที่คุณอนุญาต ไม่แต่งราคาเอง ไม่แต่งนโยบายเอง ถ้าไม่รู้ ระบบแจ้งว่าไม่รู้

บทสนทนาที่ซับซ้อนหรือละเอียดอ่อนถูกส่งต่อให้พนักงานทันที เพียงคลิกเดียว พร้อมเปิดแชท พร้อมประวัติการสนทนาทั้งหมด โดยแขกไม่ต้องเล่าซ้ำ
เลือกให้ระบบเช็กอินและเช็กเอาต์ทำงานอัตโนมัติ หรืออนุมัติเองทีละรายการ เลือกเปลี่ยนรูปแบบได้ทุกเมื่อ
ตอบเฉพาะเรื่องที่คุณอนุญาต ไม่แต่งราคาเอง ไม่แต่งนโยบายเอง ถ้าไม่รู้ ระบบแจ้งว่าไม่รู้

บทสนทนาที่ซับซ้อนหรือละเอียดอ่อนถูกส่งต่อให้พนักงานทันที เพียงคลิกเดียว พร้อมเปิดแชท พร้อมประวัติการสนทนาทั้งหมด โดยแขกไม่ต้องเล่าซ้ำ
เลือกให้ระบบเช็กอินและเช็กเอาต์ทำงานอัตโนมัติ หรืออนุมัติเองทีละรายการ เลือกเปลี่ยนรูปแบบได้ทุกเมื่อ
ตอบเฉพาะเรื่องที่คุณอนุญาต ไม่แต่งราคาเอง ไม่แต่งนโยบายเอง ถ้าไม่รู้ ระบบแจ้งว่าไม่รู้